近日，市交通运输局召开全市出租车行业文明创建工作推进会，安排部署出租车行业管理工作，出台十项措施，加大行业监管力度，规范出租车经营行为，提升出租车服务质量，助力全市国家文明城市创建。
　　一是开展整治活动。5月份起开展出租车行业集中整治活动，抽调35名执法人员、6部执法车辆，组成3个联合执法队伍，源头监管和道路检查相结合，以高铁站、汽车站为重点，强力整治出租车拒载、不打表、议价、车容车貌差、语言不文明等行为。
　　二是坚持严管重罚。对违法违规一次的出租车停运学习7天，顶格罚款2000元；二次再犯的停运学习15天，注消驾驶员从业资格证，列入“黑名单”，清除出出租车队伍。
　　三是提升外在形象。为209辆出租车统一更换印有“社会主义核心价值观、行业规范和监督电话”的座套，规范驾驶员着装。
　　四是强化部门配合。配合质监部门，开展出租车计价器专项执法检查，对私改计价器行为高限处罚。与公安部门加强合作，审查出租车驾驶员背景，及时通报安全行车情况，对不合格驾驶员及时淘汰，使出租车队伍管理实现法治化、规范化。
　　五是网格化管理驾驶员。出租车公司将驾驶员分班编组，实行组长负责制，加大内部管控力度，随时关注驾驶员动态，防范突发事件发生。
　　六是实行每月见面制度。所有出租车每月必须到所在公司与管理员见面，听取本月讲评，在月考核台帐鉴字，明确下个月度工作重点。
　　七是加强社会监督。邀请第三方单位，组织人员乘坐出租车找问题，并实时反馈。在全局开展“交通职工一线行”活动，全局职工每月至少乘出租车暗访2次，形成问题台帐，逐一整改销号。向社会发放征求意见函，加强网络舆情监督，开展市民随手拍活动，鼓励大家举报出租车不规范、不文明行为，形成全社会共同治理的高压态势。
　　八是加大宣传力度。组织宣传车，印刷宣传单，悬挂宣传标语，在高铁站，汽车站等人员集聚场所进行宣传，达到出租车不敢违规、黑车不敢非法营运、市民拒乘黑车的效果。
　　九是加强教育培训。开展“做文明使者·展圣城风采”主题教育活动，印发《出租车文明行车守则》。从5月初开始，利用一个月的时间，邀请专家授课，分4批次开展以职业道德、文明礼仪、行业规范、曲阜市情为主要内容的行业培训，全面提高客运驾驶员的整体素质和服务水平。
　　十是完善奖惩机制。设立诚信红黑榜，对违法违规车辆及驾驶员在新闻媒体上公开曝光，违法信息记入个人诚信记录，同时移交所属镇街、村居进行属地教育管理。积极宣传拾金不昧、敬业爱岗、见义勇为等好人好事，评选出“诚信出租车”“星级示范车”“青年文明号”各10名给予表彰，在全行业形成“守法光荣、违规可耻”的浓厚氛围。

^{通讯员：袁鹏}