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招聘信息
申请职位
客服专员
发布日期:2012-04-01 09:44:16
职位名称:客服专员
工作地点:曲阜
招聘人数:2 人
薪水待遇:1500-3500元
【职位描述】
学历要求:高中 职位描述 岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 公司介绍名人阳光健身会馆采用国际先进的会员制管理模式,管理经验丰富,奉行会员至上的经营原则,人员素质高,健身人气旺,会馆健身面积2400平米,拥有优良的健身环境,一流的健身器械,是济宁市健美协会和徒步协会所在地,是山东省体育先进单位。众多的健身项目帮您实现健身目标.超值,周到的服务. 联系方式联系电话:15562290567 联 系 人:董先生 联系地址:济宁市市中区供销路赛宝商厦南楼四楼
【公司介绍】

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