1，负责业主咨询接待、投诉受理、日常业主服务，及时做好回复，跟踪，检查工作. 2，对辖区内外的公共设施，消防设施，环境卫生，广告宣传海报进行监督管理。 3，负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。 4，负责收集、反馈业主的各项需求，及时汇报，及时反馈，及时解决。 5，负责业主的物业费及其他相关费用的正常收取及催缴工作。 6，负责业主资料的收集、整理、定期更新。 7，严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。 8，完成领导交办的其它事项。