岗位职责： 1、 根据店铺目标，努力达成个人销售目标 2 、通过旺旺为顾客解答顾客问题，回复咨询，引导顾客促成销售。 3、订单确认处理，跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。 4、客户投诉后处理，客户回访，退换货处理，客户满意度调查等，做好售后服务。 5、不断总结学习，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 打字速度快，会运用旺旺等聊天工具，喜欢网购，有工作热情有责任心的年轻人，有过销售经验者优先。