记者从山东省曲阜市旅游局获悉，去年以来，曲阜市旅游局深入推进“彬彬有礼道德城市建设”和旅游系统“三项教育”活动，定期举办道德讲堂，全面开展诚信导游员、彬彬有礼示范企业和道德游客评选，弘扬“仁德、孝德、诚德、爱德”精神，四德工程建设取得显著成效。为进一步深入贯彻中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，全面打造“道德城市.首善之区”，曲阜市旅游系统将以四德建设为核心，创新推出“六个100”工程，全面加强行业道德建设，弘扬优秀传统文化，向游客和全社会传播社会正能量。

　　 一是以百分之一的工资组建旅游公益基金。引导各旅游企业设立旅游公益基金，全行业人员每月拿出工资的百分之一作为爱心基金，用于援助困难家庭、个人，奖励行业明星和“四德”模范；

　　 二是资助100个家庭（个人）。旅游公益基金用于扶助旅游系统和社会上家庭困难人员，建立捐助档案，年内实现对100个家庭或个人的扶助；

　　 三是明确100条道德服务标准。将“四德”理念融入行业服务标准中，制定100条道德服务规范。对从业人员开展道德教育培训，制定“四德”服务评分卡，游客对从业人员道德服务进行打分，“四德”评分作为年终考核的标准之一；

　　 四是评选100名道德模范。在全系统深入开展“四德”模范评选活动，定期评选诚信导游、道德游客、服务明星、“四德”模范等，在景区设置善行义举“四德”榜，宣传文明游客、道德游客和景区好人好事，提升景区文明程度；建立景区好人好事道德信息库,向主动践行保护文物古迹、尊老爱幼、拾金不昧等文明行为予以表扬,充分发挥道德游客的表率和模范作用；

　　 五是背诵100条名言警句。号召旅游系统从业人员开展“学《论语》”活动，定期开展“背《论语》及名言警句”比赛，不断提高从业人员的人文素养，从业人员争做“四德”的践行者和传播者；

　　 六是学讲100个“四德”小故事。结合“四德”理念，深入挖掘整理100个 “仁德、孝德、诚德、爱德”的小故事，融入导游的讲解过程中，提高讲解内容的生动性和吸引力，为来曲游客提供一次道德之旅、心灵之旅。

　　通过以上六项措施，以100%的人员参与，100%的用心服务换取游客100%的满意，实现“四德”教育内教于心，外化于形的目标，力争将旅游系统打造成道德建设的高地和道德传播的先行者。（伍策 李凤森 唐唐）